Главная > Статьи
   

Кондиционеры. Всё по честному!

1.Что нужно знать при покупке кондиционера 

2.Технические особенности 

3.Гарантия 

4.Где покупать 

5.Обслуживание 

6.Резюме (для ленивых)

Что нужно знать при покупке кондиционера

Сегодня рынок бытовых приборов наконец-то начал обретать свой «человеческий вид». Определённым образом это касается и рынка бытовых кондиционеров. Не стану затрагивать оконные, мобильные и мульти- системы, и тем более промышленные и полупромышленные. Поэтому поговорим о настенных сплит-системах - самом оптимальном виде бытовых кондиционеров воздуха.

Не буду вдаваться и в техническую часть, что такое сплит-система и как она работает. Этой информации и так много в сети Интернет. Лето 2010 года коренным образом поменяло в сознании потребителя само отношение к кондиционеру как бытовому прибору. Кондиционер перестал быть предметом роскоши, став предметом необходимости. Хотя не только лето 2010 года внесло коррективы. 

За последние два – три года производители внедрили много дополнительных и весьма необходимых функций в саму структуру этого бытового прибора. Это и нагрев воздуха, ионизация , плазменная очистка воздуха, увлажнение/осушение воздуха, генератор аэроионов, бактерицидный, серебряный, угольный фильтры. Сегодня некоторые модели могут следить за положением человека в комнате, контролировать сквозняки. Самые многофункциональные модели могут подмешивать наружный, очищенный охлаждённый или подогретый воздух в помещение. 

В общем, на сегодня мы имеем достаточно сложный бытовой прибор, пристально следящий за нашим комфортным состоянием в помещении. Я не говорю уже о том, что современный кондиционер, в отличие от своих предшественников имеет много новых, самоконтролирующих функций, о которых потребитель даже не подозревает. Так как работают они сами по себе.Как же разобраться в этом многообразии функций, как приобрести надёжный, сопоставимый в отношении цена/качество предмет необходимости, да так, чтобы он отработал положенный ему срок эксплуатации. Ведь кондиционер - вещь недешёвая.

Начнём с выбора производителя. Сегодня канули в лету, так называемые, быстрые продавцы. Или почти канули. На данный момент рынок представлен производителями, которые прочно распределили и заняли свои места на российском рынке кондиционеров. В первую очередь это те производители, кто даёт конкретные гарантийные обязательства своему покупателю. Как правило, срок гарантии составляет от трёх до четырёх лет. Эти производители уже заинтересованы в своём покупателе, как и в своём рынке сбыта ,и в качестве производимой ими техники. 

Почему заинтересованы в качестве, спросите Вы. Все дело в том, что кондиционер является исключительным бытовым прибором, который требует профессиональной установки высококвалифицированными специалистами. Поэтому им (честным производителям) приходится для поддержания своей гарантии, дабы не нести дополнительных и существенных расходов по этой теме, усложнять саму систему кондиционера дополнительными датчиками и системами предотвращения так, чтобы некий нерадивый, быстроисчезающий установщик, не смог испортить прибор своими действиями до невозможности восстановления. Ведь по закону ответственность по гарантии несёт либо продавец, либо производитель. Даже при совсем некачественной установке кондиционер может «протянуть» около года. А где потом искать нерадивого установщика или нерадивого продавца? 

На сегодняшний день, да как и всегда, на первом месте представлены на российском рынке «японцы». Это концерн Daichi, со своим родоначальником - брендом Daikin и партнёрами Kentatsu, Haier и Hualing. Концерн Mitsubishiво главе с Mitsubishi Electricс партнерами Panasonic и Mitsubishi Heavy. Toshiba и Hitachi. Корейцы Samsung и LG. Китайцы во главе с Gree, партнёром Tosot. И Midea с Ballu. Кто-то конкурирует друг с другом, а кто-то дружит. А как же качество сборки? – спросите Вы. Моё личное мнение строится на том, что не важно, где собирался кондиционер: в Европе, в Японии, в Малазии, в Корее или в Китае. Весь вопрос в том, сколько внимания уделяет качеству сборки сам тот или иной производитель. 

Очень интересно, что во всём этом перепутье находится компания Lessar. Российский производитель. Для того, чтобы обеспечить качество, надёжность, удобство как для пользователя, так и для установщика, они собрали большую всероссийскую конференцию, на которой учли все пожелания дилеров, самих установщиков и инженеров по обслуживанию. По результатам конференции были сделаны соответствующие выводы, на основе которых был и придуман сегодняшний кондиционер Lessar, максимально адаптированный к российскому рынку. И не стоит сегодня связываться с малоизвестными брендами. Скорее всего это окажутся «быстрые» продавцы. А в нашей стране, до сих пор балующей нас перепадами напряжения, даже при профессиональной установке, будет гарантирован факт невозможности восстановления. Либо восстановление непонятными кустарными методами…

Технические особенности

У любого кондиционера основным параметром является его мощность, т.е. производительность. Это не потребляемая мощность от электрической сети. Это параметр, определяющий фактор того, насколько сможет кондиционер качественно охладить или обогреть воздух в помещении. Как правило, рассчитывается мощность по формуле. Эта же формула используется при предлагаемых в Интернете расчетах необходимой мощности. И чем больше параметров использует формула – тем точнее конечный расчет. Хотя в данном случае эта точность не является аргументом, так как все кондиционеры тем же самым производителем раскладываются на группы по производительности. И для того, чтобы выбрать кондиционер по производительности в любом случае придётся идти на некий компромисс. И, либо выбирать заведомо заниженную по мощности модель, либо переплачивать, но брать модель с запасом по мощности. И второе более целесообразно, так как, во-первых, в особо жаркие дни кондиционер не будет работать в перегруженном режиме, и прослужит дольше, а во-вторых, исходя из того, что прибор имеет некий запас по мощности, вентилятор внутреннего блока не будет требовать перехода на более скоростной режим вентилятора, что обеспечит гораздо более лояльный шумовой фон, нежели в случае с первым вариантом.

Далее следующий немаловажный фактор - это хладагент. До конца 2010 года в большинстве своём модели недорогих кондиционеров были представлены на хладагенте R22. Но с начала 2011 года Европа запретила даже перевозить по её территории технику, использующую R22, как озоноразрушающий. В результате почти все производители перешли на новый хладагент R410A, что, в принципе, повлияло на цену кондиционеров, увеличив ее на 10-15%. Но на этой стезе многие производители поменяли и сам модельный ряд, отдав значительное предпочтение изменению как самого функционала выпускаемых кондиционеров, так и совершенствованию дизайна внутреннего блока. Немаловажным фактором этого перехода явилась значительная доработка внутреннего блока на снижение его шумности. Вот и получилось, что в 2011 году кондиционер российского рынка приобрёл свою новую сущность. В совокупности всех этих изменений, приобретя дизайнерское модельное многообразие и повышенные технические характеристики нового ряда, кондиционер 2011 года уже значительно отличается по цене от своих собратьев из прошлого. Есть в этом переходе и отрицательные черты - теперь R22, используемый для обслуживания кондиционеров прошлых лет для дозаправки, подорожал в несколько раз. 

Что нужно знать о компрессоре? Компрессор – сердце кондиционера. И то, что компрессоры бывают от разных производителей - немаловажный момент. Чем известнее производитель, тем надёжнее компрессор. Известный производитель дорожит своей маркой и не будет выпускать комплектующие «абы как». Сегодня некоторые производители дают отдельную, дополнительную гарантию на компрессор, сроком, повышающим основную гарантию. Дело в том, что компрессор при замене в случае неисправности будет иметь стоимость, сопоставимую со стоимостью самого кондиционера. И такой ремонт будет нецелесообразным. То есть кондиционер с неисправным компрессором неизбежно отправится на свалку. Поэтому все-таки стоит обратить внимание на тех производителей, которые дают на компрессор повышенные гарантийные обязательства. Как правило, этот срок составляет пять лет. 

Если внимательно присмотреться к техническим характеристикам кондиционера, то можно увидеть такой параметр как удаление. Этот параметр определяет характеристики самого компрессора, насколько далеко можно расположить друг от друга внутренний и наружный блоки. Чем больше это расстояние, тем выше эксплуатационные характеристики самого компрессора. Как правило, это расстояние определяет и разницу по высоте. Много вопросов возникает у потребителя, связанных с инверторными сплит-системами.Чем они отличаются от неинверторных , и в чём их преимущества. Неинверторные системы работают следующим образом: Внутренний блок контролирует температуру непосредственно в помещении. В зависимости от температуры включается и выключается наружный блок, а именно компрессор. И так как он работает только на полную мощность, внутренний блок не нуждается в полной мощности наружного блока. Компрессор накачивает хладагент в систему внутреннего блока, а затем внутренний потихоньку перерабатывает. В результате петли гистерезиса на выходе внутреннего блока получается временной температурный перепад порядка 1,5 – 2,0 градусов. Инверторная же технология подразумевает постоянную и совместную работу как внутреннего так и внешнего блока, в результате их совместной работы температура на выходе внутреннего блока остаётся постоянной. 

Необходимо добавить, что так как в неинверторных системах компрессор, находящийся в наружном блоке, работает на полную мощность, то и шум, исходящий от него имеет максимальное значение. Если потребителю актуально значение уровня шума внешнего блока (соседи, собственное отношение к шуму, маленькие дети и т.д.) то предпочтение при выборе кондиционера стоит уделить инверторным системам.Шумовые характеристики внутреннего блока один из немаловажных параметров кондиционера.Как правило, продавец на ценнике указывает самое низкое значение. А именно тот уровень шума, на котором внутренний блок кондиционера работает при самой низкой скорости вентилятора. Правильнее было бы указать таким вот образом, для примера: 30/32/41.Что показывает уровни шума на 1, 2 и третьей скорости вращения вентилятора внутреннего блока. Эти значения в Децибелах, dB. Логарифмических единицах уровней, показывающих насколько один шум громче другого. Чем ниже это значение, тем тише работает кондиционер. Современные высококачественные кондиционеры имеют это значение на низшей скорости вращения вентилятора в пределах 20 – 21 dB. Что соответствует тихому шелесту ветерка. Шум наружного блока кондиционера потребителю слышен не будет, так как эксплуатация кондиционера должна происходить при закрытых окнах. Другое дело соседи, не имеющие кондиционера, у которых окна в жару открыты. Шум наружных блоков неинверотрных систем находится в пределах 50-65 dB. Инверторные же системы гораздо тише. Уровень звукового давления у них от 45 до 50 dB.

Гарантия

Существуют два основных понятия о качестве отношения изготовителя к своему потребителю. Это срок службы изделия и срок гарантии на изделие. Согласно нашему законодательству срок службы изделия изготовитель вправе устанавливать самостоятельно. Но по умолчанию этот период наше законодательство приравнивает к десяти годам. То есть в течение этого срока эксплуатация изделия не должна причинить никакого вреда потребителю в целом и окружающей среде, в частности. И, если исходить от обратного, получается, что те производители, которые принудительно уменьшают этот срок, уже изначально не уверены в качестве своего изделия. 

Срок гарантии - это уже несколько иной параметр, и он определяет срок, при котором производитель гарантированно определяет, сколько прибор прослужит полноценно, при этом все издержки, связанные с его эксплуатацией, производитель берёт на себя. Кондиционер - сложный бытовой прибор, подверженный воздействию агрессивной окружающей среды. Особенно это касается внешнего блока, который должен находиться вне помещения. Он подвержен перепаду внешних температур, осадкам, ультрафиолетовому излучению, выхлопам, пыли, тополиному пуху и т.д., к тому же требует профессиональной установки и периодического обслуживания. Давать завышенные гарантийные обязательства на такого рода технику достаточно проблематично. Но все равно производители в условиях рынка идут на этот шаг. И основная причина такого шага - борьба за рынок сбыта, за своего покупателя. Давать большие гарантийные сроки – это одно, а вот как их исполнять, это уже совершенно иное. Каждый производитель по-разному подходит к решению этого достаточно сложного вопроса. 

Samsung, LG, Panasonic, имея разветвлённую сеть Авторизованных Сервисных Центров по всей России, решают этот вопрос тем, что выделяют сервисное обслуживание в отдельное подразделение, уполномоченное решать все вопросы потребителя. Они имеют на территории России склады запасных частей. В данном случае скорость удовлетворения требований потребителя наибольшая. Несколько другой подход у таких производителей как Daichi, Lessar, Gree. Не имея собственной развитой сети сервисных центров, эти компании имеют во всех крупных городах свои представительства. Дилеры, реализуя технику, несут ответственность по гарантии непосредственно перед потребителем, осуществляя её как ремонтом, так и дальнейшим обслуживанием. И, в случае исчезновения того или иного дилера гарантийную ответственность за технику принимает само представительство.В продолжение темы о гарантии, и именно касаемо кондиционеров, хотелось бы подчеркнуть, что установка имеет тут немаловажную роль. А именно то, кто устанавливал кондиционер. 

Такие компании как Samsung, LG и Panasonic, не ограничивая права потребителя, авторизуют несколько организаций на территории того или иного региона на право установки бытовых кондиционеров. Предъявляя этим организациям достаточно высокие требования, как в их организации, так и в оснащении инструментом и оборудованием. В случае установки именно этими организациями срок гарантии будет составлять 36 месяцев. В противном случае всего лишь один год. Вся информация об установленных кондиционерах попадает в единую базу представительств. Это помогает решить вопрос срока гарантии изначально и кардинально.Теперь несколько слов об установке кондиционеров непосредственно от дилеров остальным производителям. Если потребитель приобретает кондиционер у того или иного дилера, то и установку желательно производить у него же. В противном случае, если кондиционер выйдет из строя, дилер будет отказываться от гарантийных обязательств, ссылаясь на некачественную установку. А в 95 случаях из 100 выход кондиционера из строя как раз и связан с некачественной установкой. Да и сам факт некачественной установки доказывается легко и просто с помощью соответствующего оборудования и приборов. Но если же документы подтверждают то, что установка была произведена непосредственно самим дилером и была некачественной, то в этом случае дилер не сможет отказать в гарантийных обязательствах потребителю.

Обслуживание

Как было описано выше, кондиционер работает в сложнейших условиях окружающей среды. Плюс ко всему у хладагента имеется свойство просачиваться сквозь молекулярные соединения. В результате действия всех этих факторов производительность кондиционера со временем падает. Если не проводить своевременное техническое обслуживание кондиционера, то потребитель не будет в должной мере получать ту долю комфорта, которую он имел непосредственно сразу после его приобретения. Причем, значительно возрастёт расход электроэнергии. Своевременное же техническое обслуживание полностью решает все эти проблемы. Не буду представлять здесь список необходимых работ по техническому обслуживанию -все они находятся на совести непосредственно самого исполнителя этих работ. Но необходимо выяснить, предоставляет ли такую услугу сам продавец (либо его уполномоченный установщик)при приобретении самого кондиционера.Таким образом вы точно будете знать, насколько заботится сам продавец, либо его уполномоченный установщик о том, как будет работать в дальнейшем реализованное или установленное ими изделие. Или же цель продавца сбыть товар, получив деньги, и забыть про него, предоставив потребителю самому разбираться в его же проблемах. Не стоит забывать и про то, что несвоевременное обслуживание приведёт к тому, что наступит время и это обслуживание всё равно придётся сделать. Но цена обслуживания такого запущенного кондиционера будет уже гораздо выше. Если, конечно, к этому времени он не успеет сломаться насовсем.С другой стороны, на обслуживании можно и сэкономить. Можно совершенно спокойно проводить профессиональное обслуживание один раз в два года, вместо регламентируемого одного. Аккуратно вскрыть переднюю панель внутреннего блока. Для этого по бокам внутреннего блока имеются специальные углубления с правой и с левой стороны, для захвата пальцами. И, как правило, она открывается вверх, оставаясь в зафиксированном положении на двух верхних шарнирах. Достать фильтра. Те, которые требуют промывки – промыть тёплой мыльной водой, затем сполоснув. Их два. Они больше по размеру остальных, и похожи на сеточку. Далее – высушить. Фильтра, которые не промываются – аккуратно пропылесосить. За фильтрами откроется часть теплообменника. Её тоже было бы неплохо аккуратно пропылесосить. Затем все собрать в обратном порядке. Панель должна закрыться со щелчком. Если у Вас рядом не растут тополя, наружный блок трогать ни к чему. Все готово.Уровень сервиса в нашей стране растёт с каждым годом. Уже имеются организации, которые, взяв на себя ответственность за соблюдение сроков проведения технического обслуживания,по истечении этого срока сами обзванивают потребителя и предлагают провести техническое обслуживание.

Где покупать

На следующем этапе определяемся, у кого же покупать.Сегодня бытовые кондиционеры представлены в сетевых магазинах, торгующих бытовой техникой как на конвейере.Сетевые магазины не имеют собственных служб установки. Как правило, у них имеются один – два установщика, которым попадает информация о продаже, об адресе потребителя. И их задача установить кондиционер «лишь бы работал». Покупать у дилеров, которые Вам сладко расскажут все и вся о кондиционере?! Но тут есть один нюанс. Дело в том, что дилеры, как правило, ориентированы лишь на определённые торговые марки кондиционеров, не представляя весь спектр и выбор того, что вообще возможно было бы приобрести на рынке. В этом случае можно попасть под воздействие «ласковых» речей дилера и сделать неверный выбор в сторону именно его товара. Дилеры имеют свои собственные службы установки. С недавнего времени стали появляться салоны кондиционеров. Как правило, такого рода салоны остро заточены именно на розничную торговлю климатической техникой, предоставляя потребителю максимально возможный спектр бытовых слит-систем. Вот тут-то уж можно и разойтись. И речи будут сладки, максимально наполненные всеми техническими особенностями той или иной модели. И выбор останется только за Вами. Такого рода салоны имеют собственную установочную и обслуживающую службы. Интернет-магазины. Как правило, сегодняшние интернет-магазины привязаны правовой ответственностью либо к какому-нибудь дилеру, либо к салону. Исключая необходимость содержания помещений, обслуживающего персонала, и многого другого они могут позволить себе значительно снижать цены. И если посмотреть, что, например, в столице нашей родины интернет торговля развита, и многие потребители ходят в салон посмотреть, а покупают через интернет-магазин, то в регионах доверие к интернет-магазинам находится на очень низком уровне. При выборе интернет-магазина также стоит обратить внимание, представлен ли он на каком-либо «поисковике». Например, Яндекс.Маркете. Яндекс.Маркет следит за качеством работы интернет-магазинов, представленных на сайте, постоянно осуществляя проверки за качеством и наличием представленного ассортимента. Да и простому магазину не так легко попасть на Яндекс.Маркет. Стоит напомнить, что если товар, представленный в такого рода магазине, имеет гарантийные обязательства не только от самого магазина, но и дополнительно у выбранного Вами производителя есть сервис центр, либо личный представитель в городе, то переживать за возможное несоблюдение гарантийных обязательств не стоит.

Резюме (для ленивых)

Что же нужно знать при покупке кондиционера?В первую очередь, его производительность, которую Вы с лёгкостью сможете рассчитать, воспользовавшись ресурсами Интернета, в соответствии с параметрами помещения, в котором будет использоваться кондиционер. От полученной расчётом мощности при выборе модели нужно двигаться вверх, в сторону увеличения, (а не уменьшения) производительности. Вопрос выбора инвертора или неинвертора, определяется размером Вашего кошелька, требованиями к точности температуры выходящего из внутреннего блока воздуха, претензиями соседей к шуму наружного блока, и стоимостью потребляемой электроэнергии. 

Шумовые характеристики внутреннего блока. Основным показателем тут служит значение шума при минимальной скорости вращения вентилятора. Чем ниже этот показатель, тем тише кондиционер и на остальных режимах. Выбрать производителя и условия гарантии, как на сам кондиционер, так и непосредственно на компрессор.Дизайн внутреннего блока сегодня имеет не просто значение, а уже немаловажное значение. Многие производители стали предлагать сменные передние панели, имеющие всевозможную окраску и рисунки. Производители-форварды просто коренным образом изменили стандартный вид внутреннего блока, предоставив дизайнерам возможность изысканно конфигурировать помещение, представляя кондиционер как часть интерьера. Советы давать тут бесполезно. У каждого свой выбор. Далее следует убедиться в правильности выбора хладагента. R410A – современный озоно-неразрушающий хладагент.Так же необходимо определиться, какими же дополнительными качествами-функциями будет обладать кондиционер. Необходимы ли Вам дополнительные фильтрующие способности, ионизаторы , генераторы аэроионов, увлажение-осушение, плазменная очистка воздуха, подмес наружного воздуха . Все эти дополнительные возможности будут стоить Вам дополнительных средств. Осталось выбрать продавца. Ценники на кондиционеры могут меняться точно так же как и температура на улице. Чем холоднее на улице, тем дешевле стоят кондиционеры. При чём совершенно не важно, какой это магазин. Сетевой, дилер, салон, или Интернет-магазин. Как правило, все они строго следят друг за другом. Стараясь не упустить своего покупателя. Удачных Вам покупок!

Еще статьи о кондиционировании...


 

Важно! Все покупки в этом интернет-магазине застрахованы в "АльфаСтрахование"


В связи с постоянно меняющимся курсом валют, цены могут быть неактуальны. Звоните, что бы сделать пересчет.

Все товары доставляются без предоплаты.

Самовывоза нет.

Доставка в день заказа.

Установка на следующий день


Наши сертификаты
 
 
Главная страница Главная страница